Dienstag, 7. September 2010
Mandanten und ihre Anwälte
Feldphase:
In einem ersten Schritt wurden von dem durch das Soldan Institut für Anwaltmanagement beauftragten Meinungsforschungsinstitut forsa, Berlin, im Rahmen einer Screeningbefragung im Dezember 2006 1.000 Personen zur Wahrnehmung des Anwaltsberufs telefonisch befragt.
Um eine Stichprobe für die Mandantenbefragung realisieren zu können, wurden in einem zweiten Schritt rund 6.400 Personen im Rahmen der Mehrthemenfrage des beauftragten Instituts zur Inanspruchnahme eines Anwalts bzw. einer Anwältin in den vergangenen fünf Jahren befragt. Aus rund 2.300 Personen, die im genannten Zeitraum einen Anwalt in Anspruch genommen hatten, wurde eine Zufallsstichprobe von 1.000 Mandanten gezogen. Diese Mandanten wurden zwischen Dezember 2006 und Januar 2007 ebenfalls telefonisch befragt.
Inhalt:
Das „Image“ der Rechtsanwälte, die Erwartungen und Erfahrungen der Bevölkerung bei der Inanspruchnahme ihrer Dienstleistungen ist bisher weitgehend unerforscht. Diese Erkenntnisdefizite treffen vor allem die Rechtsanwälte selbst, denen systematische, empirisch abgesicherte Informationen über die rechtlichen Bedürfnisse der Bevölkerung, Erwartungen der Mandanten an rechtliche Dienstleistungen, über Hemmschwellen der Inanspruchnahme solcher Dienstleistungen, über Erfahrungen von Mandanten mit Anwälten, aber auch über mögliche Vorurteile gegenüber Anwälten bisher nicht zur Verfügung stehen. Die vorliegende Studie ist diesen Fragen durch Befragung von 1.000 Deutschen evidenzbasiert nachgegangen. In sechs Abschnitten werden folgende Aspekte untersucht:
Die Wahrnehmung des Anwaltsberufs aus Sicht der Bevölkerung
Rechtsprobleme der Bevölkerung
Strategien zur Lösung von Rechtsproblemen
Auswahl von Rechtsanwälten von Rechtsuchenden
Die Beauftragung eines Rechtsanwalts
Erfahrungen mit anwaltlichen Dienstleistungen
"Mandanten und ihre Anwälte. Ergebnisse einer Bevölkerungsumfrage zur Inanspruchnahme und Bewertung von Rechtsdienstleistungen" ist als Band 4 der Forschungsberichte des Soldan Instituts beim Deutschen Anwaltverlag erschienen und seit Mai 2007 im Buchhandel für 15,- EUR erhältlich.
»Forschungsbericht zu diesem Thema
»Summary des Forschungsberichts im Download-Bereich
Pressemitteilungen zu diesem Projekt:
Soldan Institut für Anwaltmanagement: Wen die Deutschen um Rechtsrat fragen, vom 12. Juni 2007
Soldan Institut für Anwaltmanagement stellt Ergebnisse einer Bevölkerungsumfrage vor, vom 19. Mai 2007
Soldan Institut für Anwaltmanagement stellt auf dem Anwaltstag zwei neue Studien vor, vom 14. Mai 2007
Soldan Institut für Anwaltmanagement befragt 6.500 Bürger zu ihren Rechtsproblemen, vom 2. April 2007
